BLKWHT S.A. DE C.V.(AKNA BUSINESS)
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
BLKWHT S.A. DE C.V. (en adelante, “AKNA BUSINESS”), con domicilio en AVENIDA PRESIDENTE MASARYK, N° 178, DEP. 303, COLONIA POLANCO V SECCION, ALCALDIA MIGUEL HIDALGO, C.P. 11560, ENTIDAD FEDERATIVA CIUDAD DE MÉXICO., es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, usuarios y visitantes de su sitio web https://aknabusiness.com.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse al correo electrónico atencion@aknabusiness.com
DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
AKNA BUSINESS podrá recopilar los siguientes datos personales de manera directa o indirecta, cuando usted:
- Visita el sitio web o utiliza nuestros formularios de contacto.
- Se registra para adquirir cursos, talleres o diplomados en línea.
- Realiza pagos a través de las plataformas habilitadas.
- Solicita información o soporte técnico.
Datos recabados:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
- Domicilio fiscal (en caso de requerir factura).
- Datos de facturación (RFC, razón social).
- Datos financieros limitados (banco emisor y tipo de tarjeta).
AKNA BUSINESS no almacena ni procesa directamente datos completos de tarjetas de crédito o débito; el procesamiento se realiza a través de pasarelas de pago certificadas y seguras.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:
- Registrar y administrar su acceso a los cursos, talleres o diplomados ofrecidos por AKNA BUSINESS.
- Gestionar pagos, facturación y emisión de comprobantes fiscales digitales.
- Brindar soporte técnico, atención al cliente y seguimiento académico.
- Cumplir con obligaciones derivadas de la contratación de servicios y cursos.
- Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta o servicios contratados.
Y para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la prestación del servicio, pero permiten brindarle una mejor experiencia:
- Envío de información promocional sobre nuevos cursos, descuentos y eventos.
- Evaluación de calidad y satisfacción del servicio.
- Realización de encuestas o análisis de mercado.
- Estadísticas internas y mejora de la experiencia del usuario.
En caso de que no desee que sus datos se utilicen para fines secundarios, puede manifestarlo enviando un correo a atencion@aknabusiness.com con el asunto “Negativa de tratamiento para finalidades secundarias”.
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
AKNA BUSINESS utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia en el sitio web, analizar tráfico y personalizar contenido.
Las cookies pueden recopilar información como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y dispositivo.
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Usted puede desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, hacerlo podría afectar algunas funciones del sitio.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
AKNA BUSINESS podrá compartir sus datos personales con terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:
- Autoridades fiscales o administrativas (cuando la ley así lo requiera).
- Proveedores de servicios de hospedaje web, correo electrónico o herramientas digitales, necesarios para la operación del sitio.
En todos los casos, se adoptarán las medidas de seguridad necesarias para garantizar que los terceros traten los datos conforme a la LFPDPPP y este Aviso de Privacidad.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
AKNA BUSINESS aplica medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad con el propósito de garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales bajo su resguardo, previniendo cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas se implementan conforme a los principios y obligaciones establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, e incluyen, de manera enunciativa más no limitativa, las siguientes acciones:
- Medidas Administrativas
- Establecimiento de políticas internas de privacidad y confidencialidad, aplicables a todo el personal que interviene en el tratamiento de datos personales.
- Capacitación y sensibilización periódica del personal sobre el manejo responsable de la información y las obligaciones legales derivadas del tratamiento de datos personales.
- Implementación de acuerdos de confidencialidad con empleados, proveedores y terceros que tengan acceso a la información.
- Procedimientos internos para la gestión de incidentes de seguridad, que incluyen notificación, contención, análisis y medidas correctivas.
- Medidas Técnicas
- Uso de conexiones seguras (SSL) en todo el sitio web, garantizando la transmisión cifrada de la información proporcionada por los usuarios.
- Cifrado de contraseñas y datos sensibles, aplicando estándares de encriptación reconocidos internacionalmente.
- Control de acceso electrónico mediante autenticación y credenciales únicas para los sistemas internos que manejan datos personales.
- Monitoreo y auditorías periódicas para detectar accesos no autorizados o vulnerabilidades en los sistemas.
- Copias de seguridad (backups) cifradas de la información esencial para prevenir pérdida o corrupción de datos.
- Medidas Físicas
- Restricción de acceso físico a las instalaciones y servidores donde se almacenan los datos personales, mediante controles de ingreso y vigilancia.
- Almacenamiento seguro de documentos físicos en espacios cerrados, con acceso exclusivo a personal autorizado.
- Implementación de medidas de respaldo y protección contra siniestros, como sistemas de detección de incendios, control ambiental y energía regulada para los equipos que alojan información.
- Supervisión y Mejora Continua
AKNA BUSINESS mantiene un proceso de evaluación y mejora continua de sus medidas de seguridad, con revisiones periódicas que permiten adecuarlas a los avances tecnológicos, a las recomendaciones de autoridades competentes y a la evolución de las amenazas informáticas.
En caso de presentarse un incidente de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, AKNA BUSINESS notificará de inmediato al titular afectado, conforme al procedimiento previsto por la LFPDPPP.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios o oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar un correo electrónico a atencion@aknabusiness.com con la siguiente información:
- Nombre completo y medio de contacto.
- Descripción clara de la solicitud.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
El área correspondiente atenderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción.
LIMITACIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
En cualquier momento, usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud a atencion@aknabusiness.com, indicando expresamente qué uso desea revocar.
Asimismo, puede limitar el uso o divulgación de sus datos registrándose en el listado de exclusión interno de AKNA BUSINESS.
CONSERVACIÓN Y PLAZOS DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas o mientras exista relación contractual.
En caso de usuarios inscritos en cursos o diplomados, la información se conservará hasta por atencion@aknabusiness.com después de concluido el curso, salvo disposición legal que exija otro plazo.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
AKNA BUSINESS se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en https://aknabusiness.com/aviso-de-privacidad y entrarán en vigor a partir de su publicación.
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